Puntos clave
Reserva un viaje en Francia o en Europa para un grupo a través de nuestro formulario de solicitud de presupuesto.
Disfruta de descuentos y tarifas ventajosas para tu grupo a partir de 10 personas.
En Francia, puedes reservar billetes de grupo en TGV INOUI, INTERCITÉS y en una selección de destinos TER.
En Europa, reserva billetes de grupo en ALLEO, TGV Lyria, SVI, TGV Province-Bruselas, París–Luxemburgo y TGV INOUI con destino a España.
Última actualización el
Información útil
Para reservas de grupos en las líneas de Eurostar, ponte en contacto directamente con tu centro de llamadas en el 01 86 26 69 65 de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:00 horas (el precio de la llamada varía según el operador) o por correo electrónico en groups@eurostar.com.
Las ventas de TER sin reserva para grupos ya no están disponibles en nuestro sitio web. Los billetes de grupo se pueden reservar a través de un centro de contacto nacional: Por teléfono en el 09 74 13 66 50
No es posible reservar plaza para bicicletas en las ofertas de grupo.
Reservar paso a paso
Completa el formulario de solicitud de presupuesto indicando:
- el trayecto deseado;
- las fechas previstas;
- el número de pasajeros por tramo de edad.
Nota: el número mínimo de pasajeros es de 10.
Tras estudiar la viabilidad de tu viaje, nuestro equipo te propondrá diferentes opciones disponibles. Una vez que hayas realizado y validado tu elección, recibirás un enlace seguro para proceder al pago de tu pedido.
Si viajas con niños de 0 a 3 años, estos dispondrán de un asiento al mismo precio que los niños de 4 a 11 años.
Si deseas que tu hijo de 0 a 3 años viaje gratis, no incluyas a ningún pasajero de esa franja de edad en tu solicitud de presupuesto.
¿Qué descuentos hay?
Benefíciate de descuentos si reservas para un grupo de al menos 10 personas.
Se calculan en relación con el precio «semiflexible individual del día»:
- 60 % de descuento para niños de 4 a 12 años
- 30 % de descuento para jóvenes de 12 a 27 años
- 10 % de descuento para adultos
Tus hijos/as de 0 a 3 años (tarifa Bambin) viajan gratis sin asiento o se benefician de la tarifa Enfant si necesitan asiento.
¿Cómo recibo los billetes?
Podrás descargar tus billetes 11 días antes de la fecha de salida en el sitio web de SNCF Voyageurs, en la sección «Mis billetes».
- Un billete electrónico por pasajero (todos los billetes de grupo estarán a nombre del acompañante)
- Un código QR que permite el acceso a las puertas de embarque
- El grupo debe presentarse 1 hora antes de la salida del tren
- El billete electrónico debe imprimirse o descargarse en un dispositivo móvil
Información útil
Para recibir un justificante de compra, puedes realizar tu solicitud rellenando este formulario de contacto.
Después de tu viaje, tu billete sirve como justificante de viaje y se acepta como documento contable."
Organiza el viaje
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Queda con tu grupo con 1 hora de antelación en el mostrador de bienvenida de la estación.
Descarga nuestra Guía de viajes en grupoSi tienes conexiones, deja tiempo suficiente para los desplazamientos.
Consulta los tiempos medios de conexión entre las estaciones de París. -
Gracias a la reserva en línea, por lo general se ubica a tu grupo en el mismo vagón, aunque puede ir distribuido en varios vagones en función de la disponibilidad en el tren.
Encontrarás los detalles los asientos en el billete. No dudes en preguntar a un agente de la estación el día del viaje.
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Ya puedes hacer tu pedido directamente en nuestro sitio web para obtener asesoramiento y espacios adaptados.Si deseas información sobre cómo viajar en TER, consulta esta guía.
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Disfruta de servicios dedicados para tu grupo:
- Restauración a bordo y servicio en el asiento
- Transporte del grupo en autocar desde un punto A hasta la estación de salida y desde la estación de llegada hasta un punto B
- Privatización de uno o varios coches, o incluso de un tren completo, exclusivamente para tu grupo
- Entrega del equipaje en la dirección que elijas mediante el servicio de equipaje puerta a puerta
- Gestión del equipaje desde el punto de encuentro del grupo en la estación hasta el tren
Para reservar estos servicios, solo tienes que completar el formulario de solicitud de presupuesto.
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Benefíciate de una indemnización en determinadas condiciones:
Tu solicitud debe presentarla el organizador del grupo mediante el formulario de reclamaciones.
Si tu viaje incluye una o varias conexiones, podrías beneficiarte de nuevos derechos específicos en caso de interrupción del trayecto. Para más información, consulta esta página.
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Para cualquier solicitud de modificación o cancelación de tu viaje, utiliza el formulario de contacto.
Si modificas tu viaje, el grupo debe seguir contando con un mínimo de 10 personas.
En caso contrario, deberás cancelar tu reserva inicial.La modificación o cancelación parcial de tu viaje puede conllevar gastos (consulta las condiciones tarifarias en nuestras condiciones generales de venta).
Para el reembolso de tu viaje:El reembolso se realizará directamente al medio de pago utilizado en el momento del pago.
Si tu solicitud se realiza después de la salida del tren o si no puedes cancelar tu billete, solicita el reembolso a través del formulario del servicio de atención al cliente dentro de un plazo de 60 días.
Para los reembolsos de billetes TER, realiza tu solicitud a través del formulario TER.
Para las solicitudes relativas a TER Normandía, contacta con el Centro de Atención al Cliente TER por teléfono en el 0800 801 801 (llamada gratuita).
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